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Letzte Aktualisierung: May 15, 23
Wir sind bestrebt, unseren Kunden schnelle Lieferzeiten zu bieten und streben eine durchschnittliche Lieferzeit von etwa 6 Werktagen an. Bitte beachten Sie jedoch, dass verschiedene Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die Lieferzeiten beeinflussen können.
Zu diesen Faktoren gehören die Verfügbarkeit von Lagerbeständen, unvorhergesehene Zwischenfälle, Verzögerungen durch die Bearbeitung durch Postämter und logistische Überlegungen. Daher kann es vorkommen, dass die Lieferzeit die üblichen 6 Werktage um einige Tage überschreitet.
Um konsistente Versandzeiten zu gewährleisten, unterhalten wir Lagerbestände in mehreren Lagern Dritter in den Vereinigten Staaten, Kanada, Großbritannien, Deutschland und Singapur.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, versenden wir Ihre Produkte vom nächstgelegenen Lager in Ihr Land. Wenn Sie beispielsweise ein Kunde aus den Vereinigten Staaten sind, wird Ihre Bestellung idealerweise von unserem Lager in den USA aus versandt, da dieses Ihrem Standort am nächsten liegt. Dadurch können wir Ihre Artikel schnell und effizient liefern.
In bestimmten Ausnahmefällen kann es jedoch zu Lagerengpässen im nächstgelegenen Lager zu Ihrem Standort kommen, beispielsweise aufgrund einer unerwarteten Nachfrage in dieser Region. In solchen Situationen haben wir zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellung zeitnah auszuführen:
Alternativer Lagerversand: Wenn das nächstgelegene Lager in Ihrem Land vorübergehend nicht vorrätig ist, entscheiden wir uns möglicherweise dafür, Ihre Artikel von einem anderen Lager zu versenden, das etwas weiter entfernt liegt. Dadurch können wir unserer Verpflichtung zur pünktlichen Lieferung Ihrer Produkte nachkommen.
Lagerauffüllung: Alternativ können wir uns auch dafür entscheiden, noch ein paar Tage zu warten, bis das nächstgelegene Lager zu Ihrem Standort seinen Lagerbestand wieder aufgefüllt hat. Durch die Ausübung dieser Möglichkeit stellen wir sicher, dass Sie Ihre Bestellung aus dem nächstgelegenen Lager erhalten.
Unser Team bewertet jede Bestellung sorgfältig und wählt die am besten geeignete Methode zur Ausführung aus. Anschließend informieren wir den Kunden per E-Mail darüber.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können, indem Sie diese auf einer Sendungsverfolgungswebsite eingeben, z. B. www.17track.net .
Es kann bis zu 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer dauern, bis der Status der Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist. Tracking-Nummern zeigen möglicherweise in den ersten 48 Stunden keinen Status an.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. (Für eine schnellere Hilfe geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail an.)
